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Ihr Pool läuft nicht rund? Poolservice und Wartung in der Ortenau

Grünes Wasser, eine Störung oder die nächste Wartung: Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen. Wir besprechen die nächsten Schritte und den voraussichtlichen Aufwand. Egal, wer den Pool gebaut hat.

Service anfragen Oder anrufen: 07807 6421464

Wir rufen Sie zurück und stimmen einen passenden Termin mit Ihnen ab.

Edgar bei der Reparatur einer Pool-Rollladenabdeckung
Edgar bei der Reparatur einer Rollladenabdeckung.

Was ist los mit Ihrem Pool?

Grünes Wasser, eine brummende Pumpe oder ein sinkender Wasserstand: Beschreiben Sie uns, was Ihnen auffällt. Wir grenzen die Ursache ein und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte. Wir betreuen auch Pools, die wir nicht selbst gebaut haben.

Wir sind in der Ortenau und der Region Baden für Sie unterwegs. Unsere Einsatzorte ansehen.

„Das Wasser ist grün.“
Nicht nachdosieren, erst messen. Ein halber Liter Poolwasser in einer sauberen Flasche reicht uns, im Showroom in der Badstraße 1 oder bei Ihnen vor Ort. Danach gibt es einen Behandlungsplan statt Chemie ins Blaue. Mehr zur Wasseranalyse im Labor
„Die Pumpe brummt.“
Ein, zwei Fotos der Technik und zwei Sätze dazu, was sie macht. Damit sagen wir Ihnen meist schon am Telefon, ob sich eine Reparatur lohnt. Für Filter und Steuerung gilt dasselbe. Wie läuft ein Einsatz?
„Der Pool verliert Wasser.“
Zuerst klären wir, wo das Wasser verloren geht. Mit den erfahrenen Mitarbeitern von NERO bieten wir gezielte Leckortung an Becken, Einbauteilen und Leitungen an. Mehr zur Pool-Leckortung
„Wann muss ich einwintern?“
Sobald das Wasser dauerhaft unter etwa 12 Grad fällt. Der Frühjahrsstart folgt im März oder April, bevor die Algen loslegen. Wann steht was an?

Sie sind unsicher, wo das Problem liegt? Rufen Sie uns an: 07807 6421464 oder schicken Sie uns Fotos und eine kurze Beschreibung.

Fertiger Gartenpool mit Ecktreppe in Hohberg
Ein Poolprojekt von PONTOSPOOL in Hohberg.

Wasseranalyse im eigenen Haus

Was Ihrem Wasser fehlt, messen wir im Labor.

Bei PONTOSPOOL haben wir ein hauseigenes Labor, in dem wir Ihre Wasserprobe genau untersuchen. Die gemessenen Wasserwerte helfen uns, die Ursache des Problems einzugrenzen und Ihnen zu erklären, was mit Ihrem Poolwasser los ist. Daraus leiten wir eine gezielte Behandlung ab.

Dafür arbeiten wir mit speziellen Poolpflegeprodukten aus Spanien. Das Sortiment ist eigens für Pools entwickelt und bietet unterschiedliche Mittel für unterschiedliche Wasserprobleme. Wir wählen die passenden Produkte anhand der Analyse aus und erklären Ihnen die Anwendung und Dosierung.

Bringen Sie uns Ihre Wasserprobe mit. In unserem Showroom in der Badstraße 1 in Neuried besprechen wir mit Ihnen die Ergebnisse und die nächsten Schritte.

Aus unserer Montagepraxis

Ein Pool. Und die Technik dahinter.

8 × 4 Meter groß, 1,50 Meter tief. Für diesen Pool haben wir die Technik auf die vorhandenen Anschlüsse und den täglichen Betrieb abgestimmt. Hier erklären wir, warum welche Komponente zum Einsatz kommt.

Technikraum für einen 8 × 4 Meter großen Pool mit Kartuschenfilter, variabler Umwälzpumpe, Hybrid-Dosieranlage und Wärmepumpen-Bypass
Unser Praxisbeispiel: Kartuschenfilter, regelbare Umwälzpumpe und Hybridanlage für Salzelektrolyse, Flüssigchlor und pH-Korrektur.

Kartuschenfilter ohne Abwasseranschluss

In diesem Technikraum gab es keinen Abwasseranschluss und vor Ort keine praktikable Alternative. Deshalb haben wir einen Kartuschenfilter gewählt. Diese Entscheidung ergibt sich aus den Bedingungen dieses Projekts.

Weniger Drehzahl im täglichen Betrieb

Die variable Umwälzpumpe erreicht maximal 25 m³/h. Hier betreiben wir sie dauerhaft mit etwa 14 bis 15 m³/h. Gegenüber dem Betrieb mit voller Leistung spart das Energie, und die Pumpe läuft deutlich leiser. Die Fördermenge haben wir auf diese Anlage abgestimmt.

Zwei Wege für die Chlorversorgung

Die Dosieranlage korrigiert die Wasserwerte mit Flüssigchlor und flüssigem pH-Reguliermittel. Zusätzlich erzeugt die Elektrolysezelle Chlor aus dem Salz im Poolwasser.

Warum diese Hybridlösung? Die Zelle ist ein Verschleißteil. Bei zu wenig Salz, nachlassender Leistung oder einem Zellenausfall kann die Flüssigchlor-Dosierung die Chlorversorgung übernehmen. Die Desinfektion hängt damit nicht allein von der Elektrolysezelle ab. Wasserwerte und Betriebsmittel werden weiterhin kontrolliert.

Inverter-Wärmepumpe mit Bypass

Die Inverter-Wärmepumpe ist über einen Bypass in den Wasserkreislauf eingebunden. Damit lässt sich der Wasserstrom durch die Wärmepumpe passend einstellen.

Weitere Fragen zur Hybridanlage und Filtertechnik

Wie läuft ein Serviceeinsatz ab?

Die meisten Einsätze beginnen mit ein, zwei Fotos der Anlage und zwei Sätzen dazu, was sie macht. Damit grenzen unsere Techniker das Problem oft schon am Telefon ein. Alles Weitere steht auf dem Einsatzzettel:

EinsatzzettelMuster
Anfrage
Telefon Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr, 07807 6421464. Fotos jederzeit an info@pontospool.de, wir rufen zurück.
Befund am Telefon
Was es vermutlich ist, und ob Reparatur oder Tausch günstiger kommt.
Preis
Vor dem Einsatz genannt, von Ihnen bestätigt. Die Anfahrt im Ortenaukreis ist eingerechnet.
Termin
Erst nach Ihrer Zustimmung.
Ausgeführt
Vor Ort dokumentiert, was gemacht wurde und was verbaut ist.
Hinweis für Sie
Worauf Sie künftig achten, damit derselbe Fehler nicht zweimal passiert.

Direkt von unseren Einsätzen

Service heißt: selbst anpacken.

Drei kurze Einblicke in die Arbeit am Pool. Wählen Sie aus, welchen Einsatz Sie ansehen möchten.

4 Sekunden · ohne Ton

Einbauteile abdichten

Anschlüsse und Einbauteile verdienen besondere Aufmerksamkeit. Hier arbeiten wir direkt an der Abdichtung im Becken.

9 Sekunden · ohne Ton

Rollladenlamellen montieren

Die einzelnen Lamellen werden auf der Wasseroberfläche zur Poolabdeckung verbunden.

8 Sekunden · ohne Ton

Für die Sanierung reinigen

Freigelegte Beckenflächen und die Treppe werden gründlich gereinigt, bevor die weiteren Sanierungsarbeiten beginnen.

PONTOSPOOL · Leckortung & Rohrreparatur

NERO

Ihr Pool verliert Wasser?
Wir gehen der Ursache auf den Grund.

Gemeinsam mit den erfahrenen Mitarbeitern der NERO Poolortung GmbH bieten wir bei PONTOSPOOL gezielte Leckortung und die Innenreparatur geeigneter Poolleitungen an. So können wir Wasserverluste systematisch untersuchen und die passende Reparatur mit Ihnen planen.

Ob Becken, Einbauteile oder unterirdische Leitungen: Erst wenn die Ursache eingegrenzt ist, lässt sich die passende Reparatur planen. Ziel ist, die undichte Stelle möglichst ohne unnötige Aufbrucharbeiten zu finden.

Zwei Fachkräfte in Tauchausrüstung bereiten die Leckortung am Pool vor
Leckortung direkt am Becken, auch unter Wasser.
  1. Die Anlage prüfen

    Wir besprechen den Wasserverlust und untersuchen die Anlage. Druckprüfungen helfen, undichte Leitungsabschnitte einzugrenzen.

  2. Das Leck gezielt orten

    Je nach Befund kommen Kamerainspektion, Spürgas oder Farbstofftests zum Einsatz. Eine Tauchinspektion ermöglicht die Kontrolle von Einbauteilen und Beckenflächen unter Wasser.

  3. Die Reparatur vorbereiten

    Die Befunde werden dokumentiert. Auf dieser Grundlage besprechen wir mit Ihnen die nächsten Schritte und den Umfang der Reparatur.

Rohrreparatur von innen

Die Leitung reparieren.
Die Terrasse erhalten.

Dank NERO bieten wir auch die Innenreparatur geeigneter Poolleitungen an. Bei der Rohrinnenbeschichtung wird die beschädigte Leitung von innen mit einer abdichtenden Harzschicht ausgekleidet. So lässt sich die undichte Stelle reparieren, ohne die Leitung entlang ihres Verlaufs freizulegen oder die Terrasse darüber aufzubrechen.

Zuerst wird die Leitung mit einer Kamera geprüft, anschließend gereinigt und getrocknet. Nach dem Auftragen und Aushärten der Harzschicht folgt eine Dichtheitsprüfung. Ob dieses Verfahren bei Ihrem Pool möglich ist, hängt vom Schaden, dem Leitungszustand und den vorhandenen Zugängen ab.

Leckortung anfragen

Mehr zu den Ortungsverfahren von NERO.

Wann braucht der Pool eine neue Oberfläche?

Eine undichte Folie heißt nicht, dass das Becken raus muss. Als zertifizierter RENOLIT ALKORPLAN Fachbetrieb schweißen wir die neue Folie vor Ort ins bestehende Becken. Wie das aussieht, zeigen wir auf folierung.pontospool.de.

Bei GFK-Becken ist es die Oberfläche, die altert: Haarrisse und Blasen im Gelcoat. Auch hier muss kein neues Becken her. Wir beschichten neu, und das Becken hat wieder eine dichte, glatte Oberfläche.

Pool mit geschweißter RENOLIT ALKORPLAN Folie, Referenzprojekt PONTOSPOOL
Referenzprojekt: Die Folie ist neu und vor Ort verschweißt, das Becken darunter ist das alte.

Wann steht was an?

Das Jahr eines Pools hat zwei Stichtage: den Frühjahrsstart, sobald das Wasser dauerhaft über etwa 12 Grad liegt, und die Einwinterung, sobald es im Herbst darunter fällt. Dazwischen laufen Filter und Dosieranlage, im Winter sind die Leitungen entleert und die Technik ist geschützt. Wer den Start in den Mai verschleppt, fängt die Saison oft mit Algen an.

Der Jahreskreis eines Pools Ein Ring mit zwölf Monaten. März bis April: Frühjahrsstart mit Inbetriebnahme, Wasserwerten und Kontrolle der Dosieranlage. Mai bis September: Badesaison mit laufender Wasserpflege. Oktober bis November: Einwinterung, sobald das Wasser unter etwa 12 Grad fällt. Dezember bis Februar: Winterruhe mit geschützter Technik. Ein wandernder Punkt zeigt den Lauf des Jahres. JanFebMär AprMaiJun JulAugSep OktNovDez Ihr Pool im Jahr Frühjahrsstart März bis April, sobald das Wasser dauerhaft über etwa 12 Grad liegt. Inbetriebnahme, Wasserwerte, Dosieranlage prüfen. Badesaison Mai bis September: Filter und Dosierung laufen, Wasserwerte im Blick, wir bei Bedarf vor Ort. Einwinterung Ab Oktober, sobald das Wasser unter etwa 12 Grad fällt: Wasser absenken, Leitungen entleeren, Technik schützen. Winterruhe Dezember bis Februar: Die Anlage ruht frostsicher, bis es wieder losgeht.
Tippen oder klicken Sie eine Phase an, der Ring hebt sie hervor.

Und die Dosieranlage?

Die Sonden einer Dosieranlage messen den ganzen Sommer alle 15 Minuten, sieben Tage die Woche. Kein Wunder, dass sie Verschleißteile sind.

Einmal im Jahr kalibrieren wir die pH-Sonde und prüfen die Redox-Sonde. Der Santoprene-Schlauch der Dosierpumpe wird dabei gleich gewechselt, bevor er bricht. Alle zwei Jahre kommen Saug- und Druckschläuche und die Impfdüse dran, bevor Kalk und Versprödung sie verstopfen. Nach zwei Badesaisons werden die Sonden erneuert, denn alte Sonden liefern falsche Werte, und die Anlage dosiert dann falsch. Bei Salzanlagen sehen wir uns jede Saison die Elektrolysezelle an, dazu Füllstände und Schlauchverbindungen.

Eine Dosieranlage nimmt Ihnen das Nachdosieren ab, die Kontrolle nicht: Ob sie noch richtig misst, merken Sie nur, wenn Sie zwischendurch selbst nachmessen. Steuerungen wie Klereo richten wir ein und warten sie, und viele Fälle von „die Anlage läuft nicht“ lösen sich am Telefon.

Wer kommt zu Ihnen?

Zu Ihnen kommen dieselben Leute, die unsere Pools bauen: Seb, Siri, Cedric oder Edgar selbst. Wer Ihre Anlage einmal gesehen und dokumentiert hat, kennt sie beim nächsten Mal noch. Wer wer ist, steht auf der Poolbau-Seite.

Am Telefon erreichen Sie meist Larissa, die im Büro Termine und Angebote zusammenhält und dafür sorgt, dass Ihr Anliegen beim richtigen Techniker landet.

Bewertet mit 5,0 von 5 bei 115 Google-Rezensionen. Zu den Bewertungen

„Ja, wir bürsten auch selbst.“ Edgar

Häufige Fragen zum Pool-Service

Warten Sie auch Pools, die nicht von PONTOSPOOL gebaut wurden?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Ja. Ein großer Teil unserer Einsätze läuft an Anlagen, die jemand anderes gebaut hat. Beim ersten Termin sehen wir uns Technik und Zustand an und schreiben auf, was verbaut ist. Danach laufen Wartung und Reparatur wie bei einem eigenen Projekt. Eine Grenze gibt es: Für sehr alte Anlagen bekommt man manchmal keine Ersatzteile mehr. Das klären wir, bevor wir anfahren.

Wann sollte der Pool eingewintert und wieder in Betrieb genommen werden?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Die Einwinterung empfiehlt sich im Herbst, sobald die Wassertemperatur dauerhaft unter etwa 12 Grad liegt. Dann stellen Algen und Keime ihr Wachstum weitgehend ein. Wichtig sind dabei das Absenken des Wasserspiegels, das Entleeren frostgefährdeter Leitungen und der Schutz der Technik. Die Inbetriebnahme im Frühjahr sollte nicht zu spät erfolgen: Ideal ist der Zeitraum März bis April, bevor steigende Temperaturen das Algenwachstum anfachen. Wer will, steht für beide Termine jedes Jahr bei uns im Kalender.

Was tun, wenn das Poolwasser grün oder gekippt ist?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Nicht auf Verdacht Chemie nachdosieren: Das macht es oft schlimmer und teurer. Sinnvoller: Bringen Sie uns eine Wasserprobe (ca. ein halber Liter in einer sauberen Flasche, möglichst frisch entnommen) in den Showroom oder vereinbaren Sie eine Analyse vor Ort. Wir messen die relevanten Werte, finden die Ursache (häufig ein verstelltes Dosiersystem, ein erschöpfter Filter oder ein pH-Problem) und geben Ihnen einen konkreten Behandlungsplan. In den meisten Fällen ist das Wasser innerhalb weniger Tage wieder klar, ohne Komplettentleerung.

Was kostet ein Serviceeinsatz?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Das hängt vom Aufwand ab, eine Pauschale wäre geraten. Schildern Sie das Problem, gern mit Fotos per E-Mail, dann sagen wir Ihnen vorher, was auf Sie zukommt und ob eine Reparatur überhaupt Sinn hat. Für Einwinterung, Frühjahrsstart und die Wartung der Dosieranlage gibt es verbindliche Preise, die Sie vor dem Einsatz bestätigen. Die Anfahrt im Ortenaukreis ist darin enthalten.

Lohnt sich ein Wartungsvertrag für meinen Pool?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Laut bsw-Marktstudie 2025 hat nur gut jedes vierte Becken in Deutschland einen Wartungsvertrag, die meisten Pools laufen also ohne regelmäßige fachliche Kontrolle. Ob sich das für Sie lohnt, hängt davon ab, wie viel Sie selbst übernehmen wollen. Unsere Empfehlung: Frühjahrsstart und Einwinterung als feste Termine, dazu einmal im Jahr die Kontrolle der Dosieranlage, denn deren Sonden und Schläuche sind Verschleißteile mit klaren Wechselintervallen. Sie bekommen dafür verbindliche Preise vor dem Einsatz und auf Wunsch eine Erinnerung, wenn der Termin ansteht.

Meine Poolpumpe brummt oder läuft nicht an. Reparieren oder tauschen?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Aus unserer Werkstatt: Brummt der Motor, ohne anzulaufen, ist meist der Anlaufkondensator schuld, eine günstige Reparatur. Tritt Wasser zwischen Motor und Pumpengehäuse aus, ist die Wellendichtung fällig. Schleif- oder Kreischgeräusche deuten auf einen Lagerschaden hin. Dann rechnen wir Reparatur und Tausch gegeneinander: Bei älteren Pumpen ist eine neue, drehzahlgeregelte Pumpe oft die bessere Wahl, weil sie deutlich weniger Strom braucht.

Wie oft muss der Sand im Sandfilter gewechselt werden?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Filtersand hält je nach Nutzung etwa drei bis fünf Jahre, bei stark genutzten Becken auch nur zwei bis drei Saisons. Filterglas hält meist länger, weil seine glattere Oberfläche weniger verkeimt. Das typische Zeichen für verbrauchtes Filtermaterial: Das Wasser bleibt trüb, obwohl die Wasserwerte stimmen. Den Zustand prüfen wir beim Serviceeinsatz mit, der Wechsel selbst ist ein planbarer Termin.

Wie funktioniert die Kombination aus Salzelektrolyse und Flüssigchlor?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

Die Hybridanlage in unserem Technikraum-Beispiel erzeugt Chlor durch Salzelektrolyse und kann zusätzlich Flüssigchlor dosieren. Die Elektrolysezelle ist ein Verschleißteil. Bei zu wenig Salz, nachlassender Leistung oder einem Zellenausfall kann die Flüssigchlor-Dosierung die Chlorversorgung übernehmen. Ein flüssiges pH-Reguliermittel dient zur pH-Korrektur. Wasserwerte und Betriebsmittel werden weiterhin kontrolliert. Ob diese Kombination zu Ihrem Pool passt, klären wir anhand Ihrer Anlage und Nutzung.

Welche Filterlösung zeigen Sie für einen Technikraum ohne Abwasseranschluss?
Edgar & das PONTOSPOOL-Team

In unserem Technikraum-Beispiel kommt ein Kartuschenfilter zum Einsatz, weil dort kein Abwasseranschluss vorhanden ist. Die Filtertechnik wird zusammen mit der Dosieranlage und den Leitungen auf den Pool abgestimmt. Welche Lösung bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir anhand der vorhandenen Anschlüsse und der Bedingungen vor Ort.

Quellen

  1. bsw: Marktstudie private Schwimmbäder 2025
    Bundesverband Schwimmbad & Wellness e.V. mit B+L Marktdaten; Verbreitung von Wartungsverträgen im Bestand.
  2. schwimmbad.de: Den Pool durchs Jahr bringen, der Start in die Saison
    Fachportal schwimmbad.de; Zeitpunkt und Ablauf der Inbetriebnahme im Frühjahr.
  3. schwimmbad.de: Pool-Energiespartipps
    Stromersparnis durch drehzahlgeregelte Filterpumpen.

Wartungsintervalle und Praxisangaben beruhen auf Herstellervorgaben und unserer eigenen Servicepraxis.

Siri zwinkert bei der Arbeit am Pool in die Kamera
Siri. Packt mit an. Und nimmt’s mit Humor.

Wir sind für Sie da.

Ein Augenzwinkern? Gerne.
Beim Pool schauen wir genau hin.

Ihr Pool macht Probleme? Sie müssen weder die Ursache kennen noch das richtige Fachwort parat haben. Erzählen Sie uns einfach, was los ist. Wir schauen gemeinsam, wie es weitergeht.

Telefonisch Montag bis Freitag, 9 bis 13 Uhr. Online können Sie Ihr Anliegen jederzeit senden.